Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Yleistä

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla info@zeyla.co.

zeyla.co on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa tietojen käsittelyyn.
Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä.

Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen zeyla.co palveluita.
Keräämämme tiedot voivat olla käyttäjän antamia, verkkopalveluiden käytöstä havainnoituja tai analytiikan avulla johdettuja tietoja.

Käytämme tietoja:

  • Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen

  • Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen

  • Tuotesuositusten ja markkinoinnin parantamiseen

  • Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen

Mitä tietoja minusta voidaan kerätä?

Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot:

  • Tunnistamistiedot, kuten nimi

  • Henkilötunnus luottosopimusta tehtäessä

  • Passitiedot tai vastaavat tullin vaatimat tiedot verottomissa tilauksissa

  • Yhteystiedot: osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

  • Maksutiedot, mukaan lukien laskutus- ja luottosopimustiedot

  • Sijaintitiedot toimitusajan arviointiin (asiakkaan suostumuksella)

  • Google-, Facebook- tai Microsoft-kirjautumisen tiedot

Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot:

  • Ostohistoria ja tilatut tuotteet

  • Toimitustiedot ja toimitusosoite

  • Tuotearvostelut

  • Selaustiedot ja päätelaitteen tunnistetiedot

  • Tuotesuositus- ja kohdennustiedot

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi Zeylalta verkosta.
Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse, mutta saamme tietoja myös yhteistyökumppaneilta, kuten maksunvälittäjiltä ja luottopalveluilta.

Mihin henkilötietojani käytetään

Henkilötietoja käytetään:

  • Asiakkuuden ylläpitämiseen

  • Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin

  • Asiakaskokemuksen parantamiseen

  • Analytiikkaan ja tilastointiin

  • Kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen

  • Väärinkäytösten estämiseen

  • Asiakaspalvelun kehittämiseen

Tietoja käsitellään asiakkaan ja zeyla.co välisen asiakassuhteen, sopimuksen, suostumuksen tai lainsäädännön perusteella.

Miten tietojani säilytetään ja suojataan

Kaikki henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä, tietojen hävittämiseltä ja laittomalta käsittelyltä.
zeyla.co säilyttää asiakastietoja Yhdysvalloissa. Palvelimet on suojattu korkeatasoisesti tietomurtoja ja hyökkäyksiä vastaan.

Tietoturvassa noudatetaan EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimuksia.
Kaikkea pääsyä henkilötietoihin valvotaan, ja vain siihen oikeutetut työntekijät voivat käsitellä tietoja työtehtäviensä puitteissa.

Kuka käsittelee henkilötietojani

Asiakastietoihin on pääsy vain zeyla.co omilla työntekijöillä.
Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, joiden kanssa on tehty tietosuoja-asetuksen mukaiset sopimukset.

Kuinka kauan tietojani säilytetään

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa mainittuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämällä tavalla.

Asiakkaan pyynnöstä tiedot voidaan poistaa tai anonymisoida.
Poisto on peruuttamaton.

Joissain tapauksissa tietoja on säilytettävä pidempään lakisääteisten velvollisuuksien vuoksi (esim. kirjanpitolaki, kuluttajansuoja, tietoturvalokit, varmuuskopiot).

Millaisia oikeuksia minulla on

Asiakkaana sinulla on oikeus:

  • Saada pääsy itseäsi koskeviin tietoihin

  • Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

  • Pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä

  • Peruuttaa suostumuksesi, jos käsittely perustuu siihen

Voit tehdä pyynnön sähköpostilla: info@zeyla.co.
Pyynnön tulee olla riittävän yksilöity henkilöllisyytesi todentamiseksi.
Jos tietojen käsittelyssä havaitaan virheitä, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Kuinka saan tietoni

Voit pyytää zeyla.co järjestelmissä olevat tiedot itsellesi ottamalla yhteyttä sähköpostilla info@zeyla.co.

Miten voin vaikuttaa tietojeni käyttöön

zeyla.co tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden hallita markkinointiviestintää ja tietojen käyttöä.
Voit koska tahansa muuttaa markkinointiasetuksiasi tai pyytää tietojesi poistamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Huomioithan, että osa tiedoista voi olla